WOW DHL - es geht noch krasser

Ich erwartete eine wichtige Sendung und auf Arbeit gesehen das lt. Tracking diese für mich von irgendwem angenommen wurde, Ja IRGENDWER, und ich habe wirklich keinen Nachbar der so heißt. Nach Feierabend gleich nach Haus und weder Zettel im Briefkasten, und auch sonst kein Hinweis auf den Verbleib des extra versicherten Paketes. Also rufe ich DHL an, um zu erfahren wo mein Paket ist, der Typ war leicht amüsiert das jetzt IRGENDWER mein Paket hat und konnte sich nicht recht vorstellen wie er mir noch helfen könnte, da die Zustellung ja durchgeführt wurde?! Gerade als ich auflegen wollte meinte er da wäre noch eine komische Nummer, bestimmt eine Telefonnummer die ich mal anrufen sollte. Ich meinte das könne er mal schön selbst machen weil ich im Gegensatz zu ihm nicht für irgendwelche Telefonstreiche bezahlt werde... Ich beendete das Gespräch mit der Forderung die Sache unverzüglich zu Klären und gab ihm auch noch mal die Vorgangsnummer von der 3-Wochen-Karrusell-Geschichte ( orpheus.antville.org ), wo ich ja auch noch auf ein Feedback warte, da die echt ein Problem haben werden, wenn ich das öffentlich machen sollte was da die Ursache war (wäre ich UPS könnte man mit wenigen hundert EUR dafür sorgen das ganze DHL Verteilzentren wegen dem DAU-Systemfehler ausfallen werden)... Jedenfalls kam mir die Nummer irgendwie bekannt vor, und voila, das war meine persönliche Nummer für Packstation... Wie bitteschön kann die ein Paketbote wissen? Das wäre so als hätte die Putzfrau einer Bank Zugriff auf die Konten der Kunden?! Auf diese Vermutung bin ich dann zu Station maschiert und voila: Das Paket war sogar da... Krass...

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don papp, 20. Mai 2010 um 05:11:53 MESZ

unglaublich. man ist mitunter ausgeliefert.


orpheus, 20. Mai 2010 um 21:05:39 MESZ

Yup, und nun raten sie mal wer heute weder den versprochenen Rückruf gemacht, noch sich per Mail gemeldet hat... das sind solche faulen und ignoranten Nichtskönner...


orpheus, 29. Mai 2010 um 00:08:59 MESZ

Nachtrag: Trotz Erinnerungsmails, keine Reaktion von DHL, BTW: deren Servicenummer kostete mich für 2 Anrufe 7 EUR :-( Servicenummern sollten umsonst sein, immer! Ach wenn bei DHL kein Service unter der Nummer verfügbar ist...


don papp, 29. Mai 2010 um 12:31:59 MESZ

ich schau meistens erst hier nach, ob eine festnetznummer möglich ist...

 
 
 
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